Automatización de marketing para pequeñas empresas
¿Estás buscando las mejores herramientas de automatización de marketing para tu pequeña empresa?
Ya sea marketing de contenido, marketing por correo electrónico, redes sociales o ventas, ya existen muchas y mejores herramientas de automatización de marketing disponibles. Estas, pueden ayudarnos a obtener mejores resultados y de manera más rápida.
En este artículo compartiremos las mejores herramientas de automatización de marketing para nuestra pequeña empresa, para hacer crecer nuestro negocio, llegar a más clientes y ahorrar tiempo.
¿Por qué una pequeña empresa necesita herramientas de automatización de marketing?
La automatización de marketing nos ayuda a mejorar el flujo de trabajo y aumentar su eficiente. Esto hará crecer nuestro negocio de manera más rápida y de manera inteligente.
Esencialmente, podemos crear contenido o cualquier otro proceso específico, y luego la herramienta continuará trabajando para nosotros sin que tengamos que hacer nada más.
Podemos configurar un sistema de respuestas automáticas por correo electrónico, crear un chatbot inteligente para nuestro sitio o configurar un CRM o Administrador basado en la relación con los clientes, que organice a todos nuestros clientes potenciales. Esto lo haría cualquiera de estas herramientas por nosotros.
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Herramientas de automatización de marketing para pequeñas empresas
Para ayudar a localizar las mejores herramientas de automatización de marketing, las organizaremos en las siguientes categorías de automatización de marketing:
- Correo electrónico.
- En el sitio web de WordPress.
- Contenidos.
- Redes sociales.
- Ventas (CRM).
Automatización de marketing por correo electrónico
Si tenemos un boletín electrónico, es posible que no estemos aprovechando todas las herramientas de automatización disponibles.
Estas herramientas nos permiten configurar respuestas automáticas para comercializar constantemente a cada nuevo cliente potencial que se una a nuestra lista de correos.
Constant Contact es el mejor servicio de marketing por correo electrónico para pequeñas empresas. Podemos emplearlo para configurar una secuencia de correos electrónicos que se enviarán automáticamente a los nuevos suscriptores. Incluso podemos enviar mensajes en función de las acciones que tomen o no nuestros suscriptores.
Es una forma fácil de crear correos electrónicos utilizando la sencilla interface de arrastrar y soltar de Constant Contact. Además, existe una prueba gratuita de 60 días de Constant Contact disponible, que nos permitirá probar esta herramienta antes de comprometernos con un plan de pago.
El equipo de soporte de Constant Contact está disponible a través de chat en vivo, teléfono y correo electrónico.
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Sendinblue es uno de los mejores plugins para boletines de correo electrónico de WordPress. También es una excelente herramienta para el marketing por mensajería de texto (SMS). Viene con una variedad de plantillas para crear nuestros correos electrónicos.
Sendinblue nos permite crear flujos de trabajo personalizados que envían correos electrónicos automáticamente. Además, podemos usar el comportamiento de nuestros contactos en nuestro sitio web para activar correos electrónicos. Podemos enviar un correo electrónico automatizado si un cliente agrega un artículo a nuestra cesta o carrito de compras sin tener que realizar el pago, por ejemplo.
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Drip es una poderosa plataforma de marketing por correo electrónico, se integra de manera excelente con WooCommerce. Es una opción especialmente buena si ejecutamos un sitio web de comercio electrónico. Cuenta con herramientas inteligentes de automatización de marketing y segmentación inteligente de correo electrónico.
Drip también ofrece excelente soporte, a través del chat en vivo, así como con seminarios web, cursos detallados en línea y una formidable documentación. No es la opción más económica, sin embargo vale la pena si deseamos maximizar nuestros esfuerzos de marketing.
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ConvertKit es una plataforma de marketing por correo electrónico robusta y fácil de usar. Tiene características excelentes para creadores y blogueros, además es una opción popular para las pequeñas empresas.
ConvertKit facilita la segmentación de nuestros contactos en clientes potenciales y clientes existentes, luego podemos enviar diferentes correos electrónicos a cada uno. Viene con un generador de correo electrónico simple para crear correos electrónicos que se verán muy bien en todos los dispositivos. Incluso podemos crear botones de CTA en los que se puede hacer clic y realizar un seguimiento de las conversiones cuando los usuarios hacen clic en ellos.
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OptinMonster es el mejor software de optimización de conversión del mercado. Le permite convertir fácilmente los visitantes del sitio web en suscriptores y clientes.
Viene con ventanas emergentes de lightbox fáciles de integrar, formularios deslizables, tapetes de bienvenida, ruedas de cupones y más.
OptinMonster trabaja con todos los servicios populares de marketing por correo electrónico y lo ayuda a obtener rápidamente más suscriptores para su lista de correo electrónico.
Está repleto de muchas características que lo ayudan a dirigirse automáticamente a los usuarios y mostrarles campañas personalizadas. Por ejemplo, puede mostrar mensajes dirigidos para diferentes páginas en su sitio. También puede mostrar campañas basadas en la actividad del usuario y la ubicación geográfica.
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Automatización de marketing en el sitio en WordPress
Las herramientas de automatización de marketing en un sitio web de WordPress son las que usamos directamente en nuestro sitio web. Estas herramientas nos permiten mantener una relación comercial con los visitantes de nuestro sitio web en forma automática y efectiva.
ChatBot es un robot automatizado inteligente que puede interactuar con los usuarios de manera similar a un agente de chat en vivo. Es como tener un asistente virtual para nuestro sitio web que se encuentra disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana y está en capacidad de responder al instante.
Podemos usar ChatBot para tomar reservas, programar llamadas o incluso vender productos directamente desde la ventana del chat. Se integra a la perfección con LiveChat. Esto significa que un agente en vivo puede entrar en la conversación si el usuario necesita un poco de ayuda adicional.
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La función OnSite Retargeting de OptinMonster nos ayuda a aprovechar al máximo nuestro presupuesto publicitario. Nos permite personalizar nuestras promociones para los visitantes que regresan a nuestro sitio. De esa manera, no les mostraremos exactamente las mismas campañas que ya han visto.
Podemos usar OnSite Retargeting junto con otras características de OptinMonster. Estas incluyen potentes reglas de visualización que permite que nos orientemos fácilmente a las personas en función de las páginas que están viendo, qué dispositivo están usando, cómo han interactuado con nuestro sitio web en el pasado, visitantes nuevos, visitantes recurrentes, y más.
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Intercom a menudo se ve como una herramienta de chat en vivo, pero hace mucho más que eso. También, nos permite usar chatbots e integrar nuestros chats con otros elementos de nuestro flujo de trabajo de marketing.
Intercom nos permite enviar mensajes automatizados en la aplicación que van mucho más allá del simple texto. Podemos usar imágenes, videos, emojis e incluso aplicaciones para ayudar con nuestra comercialización. Es fácil elegir entre muchos estilos de mensaje diferentes, sin necesidad de involucrar a un desarrollador.
Intercom también tiene varios plugins opcionales disponibles. Estos incluyen recorridos por productos, generación avanzada de leads y compromiso avanzado con el cliente.
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Smash Balloon ofrece 4 plugins diferentes de WordPress que nos permite agregar canales sociales a nuestro sitio web. Estos cubren Facebook, Instagram, Twitter y YouTube. Son una excelente manera de aprovechar al máximo el tiempo que pasamos en las redes sociales. Podemos incluir automáticamente publicaciones de nuestra cuenta, o incluso publicaciones con un hashtag específico, cuando corresponda.
Además, podemos personalizar nuestros feeds sociales de múltiples maneras. Por ejemplo, podríamos crear un feed de Instagram que se pueda comprar para que las fotos de nuestros productos en las que se puede hacer clic se agreguen automáticamente a nuestro sitio.
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RafflePress es el mejor plugin de concurso y obsequio de WordPress que nos permite incentivar las interacciones de los usuarios en nuestro sitio.
Esto puede incluir visitar una página en nuestro sitio, participar en un formulario o encuesta, ver un video y más. Incluso podemos crear nuestras propias acciones, como pedirles a los lectores que dejen un comentario.
Al crear una competencia para nuestros lectores, podemos aumentar drásticamente el compromiso con nuestro contenido. También podemos establecer acciones que inciten a los lectores a compartir nuestro contenido en las redes sociales.
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Automatización de marketing de contenidos
¿Crear contenido te quita mucho tiempo? Aquí hay algunas herramientas excelentes para ayudarlo a obtener más de su contenido.
Outbrain nos permite exhibir nuestro contenido en publicaciones populares en línea. Dispone de asociaciones con sitios como CNN, US Weekly, MSN, Wall Street Journal, The Guardian, BuzzFeed y muchos más.
En lugar de volver a publicar nuestros artículos completos sobre esas publicaciones, los lectores verán una miniatura, un título y el nombre de nuestra marca o logo. Esto vinculará de manera directa nuestro propio sitio web.
Outbrain cobra una tarifa de CPC (costo por clic). En otras palabras, cobra por la cantidad de clics que recibe nuestro contenido. Podemos establecer un límite de presupuesto para cada campaña.
Zapier es una herramienta que nos permite conectar otras aplicaciones, con una amplia gama disponible. Es una excelente manera de mover contenido de un lugar a otro. Por ejemplo, podemos configurar un Zap para crear automáticamente una nueva historia en Medium cada vez que publiquemos un nuevo escrito o artículo en WordPress.
También podemos automatizar muchas otras tareas, como compartir contenido nuevo en las redes sociales, agregar nuevos clientes potenciales a una hoja de cálculo o base de datos, o crear una tarjeta Trello cuando llega un nuevo pedido de WooCommerce.
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Google My Business Auto Publish es un plugin de WordPress bastante sencillo pero muy útil. Nos permite publicar automáticamente contenido en nuestra cuenta de Google My Business. Esto significa que nuestras publicaciones aparecerán instantáneamente en nuestro perfil comercial de Google.
Podemos crear publicaciones o páginas e incluso configurar un mensaje compartido predeterminado para ahorrar tiempo. Si no deseamos publicar un artículo en particular, simplemente marcamos una casilla o configuramos el plugin para que no publiquemos automáticamente nuevas publicaciones.
Google My Business Auto Publish es gratuito.
Automatización de marketing en redes sociales
El marketing en redes sociales puede ser increíblemente poderoso, sin embargo puede tomar mucho tiempo hacerlo. Requiere de sistemas automatizados para garantizar el aprovechamiento al máximo de estas oportunidades y realizar un seguimiento de lo que resulte más efectivo.
ManyChat nos permite enviar mensajes automáticos de Facebook para que los clientes puedan comprar directamente desde Facebook Messenger. El bot puede ayudar a los clientes a seleccionar un producto adecuado y aceptar el pago dentro de Messenger.
Incluso puede usar las conversaciones y las respuestas de los clientes para personalizar qué productos se recomiendan. ManyChat puede enviar un cupón a un cliente para pedirle que compre. También se integra con pasarelas de pago populares como PayPal y Stripe, y se puede usar con más de 2,000 aplicaciones conectándose con Zapier.
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Tailwind tiene herramientas de programación de Pinterest e Instagram que nos permite programar publicaciones con anticipación. Nos dará sugerencias de hashtag para Instagram. Con Pinterest, podemos programar 10 pines con un solo clic. Además, podemos usar las herramientas analíticas de Tailwind para ver qué está funcionando y programar nuestro contenido en los mejores momentos para obtener más participación.
Tailwind también ofrece funciones de Power-up que nos permite hacer aún más con nuestras cuentas de redes sociales. SmartLoop Power-up nos permite compartir pines, incluso compartir contenido estacional en el momento adecuado.
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HootSuite es una popular plataforma de administración de redes sociales que nos permite reunir todo nuestro contenido social en una sola aplicación. Podemos programar publicaciones de manera automática con anticipación, monitorear canales públicos, mensajes privados, y más.
Si nuestra pequeña empresa tiene un equipo de redes sociales, HootSuite es realmente útil, ya que nos brinda permisos y una administración robusta del equipo. También podemos utilizar el análisis de HootSuite para obtener informes detallados sobre el rendimiento de nuestras publicaciones en diferentes redes.
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AgoraPulse es una herramienta de gestión de redes sociales. Nos brinda muchas opciones de programación flexibles para poner en cola las publicaciones de las redes sociales con anticipación. También podemos reprogramar e incluso subir nuestras publicaciones de forma masiva. Existe una bandeja de entrada social dentro de la herramienta que nos permite administrar todas nuestras menciones, comentarios de anuncios y otros mensajes importantes.
Con AgoraPulse, obtenemos informes ilimitados que nos permite descubrir el ROI de nuestros esfuerzos en las redes sociales. Es fácil asignar borradores de publicaciones, comentarios y mensajes a diferentes compañeros de equipo. También existe un CRM incorporado donde podemos etiquetar y agrupar a nuestra audiencia en segmentos. AgoraPulse también nos permite agregar notas internas a cada usuario y también ver nuestro historial de conversaciones.
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Buffer es una herramienta de programación de redes sociales de larga duración. Nos permite programar el contenido con anticipación para múltiples redes sociales diferentes, incluidas Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn y Pinterest.
También podemos usar Buffer para planificar y organizar hashtags para Instagram, para medir el rendimiento de nuestro contenido y más. Buffer ofrece las herramientas Publicar y Analizar (facturadas por separado). Si tenemos un equipo de redes sociales, podemos asignar diferentes accesos y permisos a diferentes personas.
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Mention tiene una función de escucha que nos permite monitorear las redes sociales, además de revisar sitios, blogs y toda nuestra web. De esa manera, no necesitamos pasar mucho tiempo monitoreando las redes sociales para mencionar nuestra marca.
Incluso podemos controlar lo que se dice sobre nuestra competencia. La mención también puede proporcionarle a la audiencia información sobre nuestros temas clave. Es fácil de usar para organizar y programar contenido de redes sociales multicanal.
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Automatización de ventas (CRM)
¿Nuestro equipo de ventas está cerrando tantas ofertas como deseamos? ¿O se pierden pequeños detalles a pesar de que el equipo dedica mucho tiempo al administrador? Existen muchas herramientas potentes de automatización de ventas para ayudar a realizar un seguimiento de todo.
HubSpot ofrece un conjunto de software de marketing todo en uno. Esto incluye la herramienta HubSpot CRM (gestión de relaciones con el cliente) que nos permite organizar nuestro contenido y ver todo nuestro embudo de ventas en un panel visual directo. Podemos ordenar nuestros contactos según las ofertas ganadas o perdidas, las citas, los períodos de tiempo específicos y más.
Además, podemos usar HubSpot CRM para programar correos electrónicos automáticos, chat en vivo y mucho más. HubSpot también nos permite incluir chatbots para automatizar nuestra comercialización de chat en vivo. Es posible integrar HubSpot con muchos otros servicios populares, como el servicio telefónico comercial RingCentral.
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Pipedrive es un CRM de ventas que nos ayuda a administrar clientes potenciales, priorizar acuerdos, rastrear la comunicación y mucho más. Podemos automatizar tareas repetitivas utilizando las funciones de Pipedrive y las integraciones de aplicaciones. Se integra con muchas herramientas, incluidas Chatbot y LiveChat.
Pipedrive también nos brinda recordatorios de actividades para ayudarnos a mantenernos al tanto del trabajo, sincroniza automáticamente nuestras actividades con Google Calendar e incluso podemos crear automáticamente tareas de seguimiento. Con las herramientas de informes, veremos las tasas de conversión de nuestras ofertas y podremos determinar qué actividades conducen a la mejor tasa de conversión.
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Freshsales es otro gran CRM con un enfoque orientado a las ventas. Utiliza la puntuación de clientes potenciales impulsada por IA, que nos permite priorizar automáticamente los clientes potenciales en función de cuáles tienen más probabilidades de convertir. Además, Freshsales incluirá automáticamente detalles adicionales sobre nuestros clientes potenciales, contactos y cuentas basadas en información social y públicamente listada, por lo que no es necesario ponerlo de manera manual.
Freshsales también nos permite crear campañas de correo electrónico inteligentes basadas en las actividades de nuestros clientes potenciales. También podemos automatizar las actividades de seguimiento y crear flujos de trabajo para mejorar la productividad en nuestro equipo. Incluso podemos usar Freshsales para detectar automáticamente cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web y productos, a través del seguimiento de las actividades.
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MonsterInsights es el mejor plugin de Google Analytics para WordPress. Nos ayuda a comprender de dónde provienen nuestros usuarios y qué hacen en nuestro sitio web.
Para utilizar las herramientas de automatización de marketing de manera efectiva, necesitaremos informes fáciles de entender que nos digan exactamente qué funciona para nuestro negocio y qué no.
MonsterInsights nos ayuda a rastrear la actividad del usuario en nuestro sitio web. Viene con el seguimiento de conversiones de WooCommerce, envíos de formularios, seguimiento de enlaces salientes y seguimiento de usuarios.
Básicamente, obtenemos una imagen clara de lo que sucede en nuestro sitio y de lo que podemos hacer para generar más ventas y conversiones.
Esperamos que este artículo les haya servido de ayuda para conocer las mejores herramientas de automatización de marketing para pequeñas empresas. También le pueden interesar nuestros artículos sobre las herramientas que toda PYME debe implementar.
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