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¿Quieres saber cómo reparar el error 502 Bad Gateway en WordPress?
Antes de ponerte en contacto con tu proveedor de alojamiento para solicitar ayuda, es recomendable intentar alguna de las formas de corregir el error 502 Bad Gateway tú mismo.
En esta guía, te mostramos los tres métodos con los que se puede resolver el error uno mismo.
- Actualiza la página y elimina los datos de navegación.
El error 502 a veces se trata de un error eventual. La primera prueba que debes realiza sería refrescar la página en el área pública del navegador, presionando F5 para comprobar si el problema continúa.
Si lo anterior no ayudó, lo siguiente más fácil es eliminar los datos de navegación del historial del navegador desde tu ordenador. Este proceso es ligeramente diferente según el navegador, con el cual estés usando.
Desde Google Chrome, puedes acceder a la “Configuración”, haz clic en el icono con tres puntos en la parte superior de la derecha de la ventana:
Luego, haz clic en Más herramientas -> Borrar datos de navegación… o también puedes presionar Ctrl + Mayús + Supr:
El proceso anterior abrirá una ventana emergente. Debes asegurarte de que las casillas de verificación junto al Historial de navegación, Cookies y otros datos de sitios, así como las imágenes y archivos almacenados en caché estén marcadas, y a continuación haz clic en el botón “Borrar datos”:
Luego, cierra la “Configuración de Google Chrome” y refresca la página que devuelve el error 502 Bad Gateway. Si el problema fue causado por cookies o archivos almacenados en caché, el error ahora debería desaparecer.
- Prueba de plugins problemáticos
Alguna vez, un código de plugin incorrecto puede hacer que nuestro servidor cancele una solicitud. Los complementos de almacenamiento en caché son culpables populares. Sin embargo, se recomienda investigar para asegurarse de que se aborde la raíz del problema si está en el complemento.
Una vez teniendo el acceso al backend de tu sitio web, deshabilita los plugins uno por uno y verifica si la web donde se produce la respuesta de error 502 Bad Gateway. Si el error desaparece, sabes que fue causado por el último plugin deshabilitado.
Primero, abre el cPanel de tu página web y luego el “Administrador de archivos”:
Después, puedes ver la carpeta de plugins en “wp-content”, donde están instalados toso los complementos para tu web.
A continuación, modifica el nombre de la carpeta uno por uno para deshabilitar la extensión correspondiente. Entonces, revisa la página web que devuelve una respuesta de Error 502 entre cada desactivación:
Si el error 502 desaparece, habrás encontrado el plugin problemático. A partir de ahora, debes eliminar este complemento de tu web.
Puedes reemplazar el plugin problemático por otro alternativo. También, tienes la opción de contactar al desarrollador y solicitarle una solución. O puedes eliminar por completo esta función de tu web.
Si no se puede acceder a tu panel de WordPress a través de un Administrador de archivos, puedes lograr el mismo resultado utilizando el Protocolo de transferencia de archivos (FTP) con un cliente FTP como FileZilla. Los pasos a seguir son similares a los que describe en tu panel de WordPress usando cPanel.
- Aumenta el tiempo de espera de PHP
Cada servidor dispone de un tiempo de espera de PHP que determina cuánto tiempo se puede efectuar un proceso. Esto impide que los usuarios se excedan de los recursos del servidor, sobre todo en los servidores compartidos.
Sin embargo, si intentas realizar un proceso largo en WordPress, como importar archivos de gran tamaño, es posible que superes este límite. Por suerte, es posible extender el tiempo de procesamiento tú mismo.
Primero, necesitas usar el archivo .htaccess. Del mismo modo, puedes hacerlo con un cliente FTP como FileZilla o con el “Administrador de Archivos” de cPanel.
Para empezar, accede al cPanel -> Administrador de Archivos -> public_html:
Luego, modificas el archivo .htaccess y añade al final la siguiente línea de código.
php_value max_execution_time 300
Finalmente, guarda los cambios.
Si el error 502 Bad Gateway continúa, puedes modificar el 300 a algo más grande. Puedes aumentar el valor a 400 para estar seguro. Hay que tener en cuenta que algunos hostings cuentan con un máximo de tiempo de espera de PHP.
Si esta es tu situación, posiblemente necesites ponerte en contacto con el soporte de SERED.NET. De esta manera, podrás pedirle que aumente el rendimiento o actualice tu plan de alojamiento web.
¿Qué hacer si no eres capaz de solucionar el error 502 Bad Gateway?
Si las soluciones que se mencionó anteriormente no funcionó para ti, es posible que un problema a nivel de servidor esté causando la respuesta de error 502 Bad Gateway. Las razones podrían ser por un corte de energía u otro problema que se encuentre fuera de tu control.
Sería necesario ponerse en contacto al soporte técnico de SERED.NET a través del área de cliente para que te proporcione alguna respuesta sobre lo que está ocurriendo con el servidor. El departamento de soporte puede comenzar a solucionar el error 502 de tu web.
