¿Qué es el Área de Clientes?

El Área de Clientes es el panel de administración donde un cliente puede gestionar todos sus productos y servicios. Es como entrar directamente en nuestra oficina para consultar sus facturas, revisar sus productos contratados y actualizar sus datos, entre otras muchas opciones. Además, le permite enviar sus consultas a los departamentos que necesite, de esta forma podrá hablar con nosotros para solucionar sus dudas y ayudarle a gestionar sus actividades con nosotros.

El Area de Clientes le permite:

– Actualizar sus datos o añadir nuevos contactos que necesiten ser notificados de las gestiones entre usted y Sered.

– Adquirir nuevos productos y servicios, o revisar los que ya tiene contratados.

– Contactar con nuestros departamentos directos para enviar consultas, que serán contestadas por nuestro equipo. También puede revisar todas las consultas efectuadas con sus correspondientes respuestas y estados actuales. Esto es “Consultas (Tickets)”.

– Revisar cada uno de los emails que nuestro sistema le ha enviado (notificaciones, estados, facturación, etc).

– Ver, revisar, imprimir o descargar cada una de sus facturas en PDF.

– Acceder a la lista de sus dominios (si los tiene) y gestionar cualquier opción asociada a los mismos.

– Acceder a nuestras noticias y avisos. Entrar en la base de conocimientos, descargas y videotutoriales.

El Area de Clientes es una zona de alta seguridad entre usted y nosotros, cifrada digitalmente para una navegación de 256 bits de encriptación. Esto le permite gestionar cualquier aspecto con nosotros de forma segura y sin peligro alguno. Exactamente de la misma forma que si estuviera operando con su banca online.

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