Configura tu página web en 6 pasos

Bienvenido a la Guía para empezar a crear su página web desde SERED, aquí tendrás toda la información para hacerlo, ya que emplearemos las preguntas que tengas y les daremos respuesta.

Si te sientes algo perdido y no sabes como seguir, siempre puedes acudir a esta sección para orientarte un poco sobre los conceptos.

Paso 1

Comprobar que tenemos las DNS de Sered.net.
Puedes comprobarlo en este enlace.

Para saber más acerca de las DNS y Dominios consulte nuestra
Base de Conocimientos.

 

Paso 2

Acceder al Área de Clientes de Sered.net

El Área de Clientes es el panel de administración donde un cliente puede gestionar todos sus productos y servicios. Es como entrar directamente en nuestra oficina para consultar sus facturas, revisar sus productos contratados y actualizar sus datos, entre otras muchas opciones.
Además, le permite enviar sus consultas a los departamentos que necesite, de esta forma podrá hablar con nosotros para solucionar sus dudas y ayudarle a gestionar sus actividades con nosotros.

 

Paso 3

Gestionar nuestro producto deseado

Esta es, quizás la parte más importante sobre la guía. En primer lugar, tendrá que acceder al Cpanel de su alojamiento, para ello, entramos en el área de clientes de SERED y hacemos click en servicios>mis servicios.

Le saldrá esta ventana con cierta información acerca del producto, por el momento seguimos en el área de clientes de SERED. Para acceder al cPanel de su alojamiento, deberá hacer click en ingresar a cPanel en el menú.

 

Paso 4

Ingresar en cPanel

Una vez acceda a cPanel, se le mostrará un amplio menú con diferentes acciones que podrá realizar en su alojamiento.

 

Paso 5

Instalar WordPress por medio de Installatron

Debemos acceder dentro de cPanel al apartado de SOFTWARE.

Lo siguiente que debe hacer es instalar WordPress en su dominio, para ello buscamos en el menú el instalador a través de Installatron Applications Installer y le damos a instalar WordPress.

En este paso, debe prestar mucha atención en el cuadro de texto titulado con “Dominio”, ya que tendremos un desplegable donde se encuentran todos los dominios disponibles y escogeremos el dominio en el cual queremos instalar nuestro WordPress.

 

Paso 6

Creación de cuentas de correo desde cPanel

Se pueden crear cuentas de correo desde el Cpanel, esta cuenta posee una capacidad máxima de 250mb por defecto, el Cpanel da funciones, como borrarla, cambiar la cuota de MB máxima, la contraseña, incluso una opción para configurar su cliente de correo, por ejemplo Outlook, de manera automática.

 


 

Soporte y atención al cliente.

¿Qué son los tickets?

Es una consulta que usted nos enví­a y queda registrado en nuestro sistema de atención al cliente. Es lo que nos permite organizarnos y que usted también pueda ver el estado su su incidencia.

Es básicamente una incidencia con un número o código asociado a esa incidencia en particular.

Anuncios

Poseemos una página web en la cual se irán anunciando nuevas noticias acerca de SERED, lo puede encontrar: Anuncios .

Cancelación de servicio

Si ya no le interesa tener activo algún servicio debe hacerlo desde el Área de clientes > Mis servicios > Ver servicios contratados, ahí le apareceran todos los servicios actualmente contratados.

También se puede dar de baja un dominio, o un complemento.

Si necesita más información sobre como cancelar el servicio o como dar de baja un dominio o complemento: FAQ cancelacion .

Ampliación de servicio / Cambio de plan

Si necesita ampliar su actual servicio o cambiarlo, puede hacerlo desde el Área de Clientes > Mis servicios > Ver detalles > Vaya a la pestaña Acciones de Administración y pulse en “Cambiar de Plan”.

El sistema le realizará un cálculo en base a la diferencia entre lo que tenía pagado de ese servicio y lo que pagará por el nuevo.

Puede acceder a nuestra página de Youtube, en la que tenemos soporte audiovisual con tutoriales de configuración y creación: Canal Youtube .

 

Facturación

¿El cobro por tarjeta de crédito es automático?

Si, si usted desea almacenar su tarjeta en su área de clientes para futuros cargos, es posible, en caso contrario, puede marcar la casilla correspondiente para deshabilitar dicha función..

¿En qué consiste la garantía de satisfacción de 30 días?

El cliente dispone de un periodo de satisfacción de 30 días desde el momento en que realiza el pedido. Si no estuviera satisfecho con el  servicio, SERED se compromete a reintegrarle la totalidad del pago efectuado. Esta garantía no incluye gastos de registro de dominios si los hubiera o cualquier otro gasto derivado de la compra. Asimismo, existen servicios que no disponen de esta garantía.

¿Qué es Paypal?

Método rápido, sencillo y seguro que ofrecen la mayoría de los vendedores de eBay para comprar artículos. Cuando los compradores utilizan PayPal, el pago se envía desde su tarjeta de crédito o cuenta bancaria sin proporcionar al vendedor ninguna información sobre la cuenta.

Si necesita saber más información sobre la facturación: FAQ facturación.

 

Preguntas frecuentes.

Llegamos al final de la guía de aterrizaje para que pueda empezar a utilizar su dominio, si te has quedado con alguna duda o tengas alguna pregunta que aquí no aparezca,

siempre puedes acudir a nuestra página de preguntas frecuentes, que esperamos que puedan solucionar todas las dudas con respecto a SERED.

Posee un buscador con el cuál puedes buscar de manera más exacta el problema que tienes.

Para acceder a las preguntas frecuentes: FAQ.

 

Otros tutoriales.

Si aún así no consigue solucionar un problema que tiene, tenemos otros tutoriales individuales que le ayudarán a solucionar sus dudas o problemas: Tutoriales.

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